Le aggressioni al personale delle FFS sono sempre più violente, circa 10 casi al giorno

Le FFS presentano ogni mese circa venti denunce di passeggeri che aggrediscono il loro personale. Sebbene il numero delle aggressioni è stabile, la loro intensità è invece aumentata. Le FFS emettono migliaia di multe a persone senza un biglietto. Solo che questo non viene ben accolto da alcuni passeggeri, che a volte arrivano alle mani. Ogni mese la compagnia ferroviaria presenta circa 20 denunce. Le FFS hanno osservato che gli attacchi ai dipendenti e tra passeggeri sono diventati più gravi negli ultimi anni. "Siamo preoccupati per questo sviluppo", ha dichiarato un portavoce delle FFS alla Sonntagszeitung.

Questa cifra può sembrare irrisoria se paragonata agli 1,4 milioni di persone che ogni giorno prendono il treno in Svizzera. Tuttavia, occorre tenere presente che le FFS non segnalano tutti gli incidenti, anzi. Secondo il portavoce, il personale ferroviario viene aggredito in media dieci volte al giorno, sia verbalmente che fisicamente. Ciò rappresenta quindi 3'600 incidenti all'anno.

Ne vengono quindi segnalati solo pochissimi, circa 240 casi all'anno. Le persone coinvolte reagiscono in modo diverso: alcune semplicemente ignorano il personale della CFF durante i controlli, altre li insultano o addirittura li spingono prima di scappare. Una volta, un passeggero ha cercato di trascinare una dipendente sui binari, ma i suoi colleghi sono intervenuti in tempo. In un altro caso a Zurigo, una controllore e il suo apprendista sono stati aggrediti da un uomo che, invece di mostrare loro un biglietto, ha mostrato loro i genitali. Nei confronti dell'uomo è in corso un procedimento penale.